SOLUÇÕES EM TELECOMUNICAÇÕES
Atendimento: Segunda à Sexta das 8h30 às 18h
Freshdesk Support Desk
Suporte colaborativo e intuitivo
Descomplique o suporte ao cliente
Capacite suas equipes com conversas mais relevantes e evolua no suporte ao cliente
Encantamento para os seus clientes e produtividade para a sua equipe de suporte
Encante os clientes em qualquer lugar
Simplifique a abertura de chamados multicanal, forneça portais do cliente intuitivos, chegue a resoluções com mais rapidez usando insights contextuais e torne o suporte agradável para agentes, clientes e administradores.
Una as equipes no futuro do trabalho híbrido
Capacite as equipes com automações que poupam tempo, incluindo colaborações contextuais, roteamento avançado de agente e uma ampla base de conhecimento para prestar aos clientes um suporte altamente personalizado em um ambiente de negócios distribuído.
Tenha conversas mais relevantes
Dê mais poderes aos seus agentes com perfis do cliente unificados, próximas melhores ações prescritivas e automação de fluxo de trabalho para reduzir tarefas repetitivas. Acelere a entrega de serviço.
Una suas equipes em torno do cliente
Trabalhe de modo mais inteligente e aumente a produtividade com ferramentas de colaboração eficientes. Engaje os especialistas certos para resolver consultas complexas e coletar melhores práticas.
Expanda o Freshdesk com o gerenciamento de serviço de campo
Permita que agentes de helpdesk e técnicos de campo coordenem e resolvam os problemas do cliente de maneira mais eficaz.
Recomendado pelos principais
especialistas do mercado
2021 Gartner Magic Quadrant
Forbes Cloud 100
G2 Momentum Leader Spring 2021
Gartner Peerinsights Customers’ Choice